203 tayangan
oleh (130 poin)

PC sya terkena banyak virus... Tadinya akan saya clean... Tpi secara tidak sengaja saya malah tekan Quarantine All... setelah itu Local Disk C sya langsung Full... Nah saat saya restore kembali kenapa space yang kembali hanya sedikit sekali? sedangkan yg membesar melebihi 2GB dan Local Disk sya memang sudah hampir penuh... Bagaimana ini? Dan klo ada... Dimana Smadav menyimpan file Quarantine? Dimana Foldernya?!!!

1 Jawaban

oleh (124k poin)
Coba cek folder karatina: C:\[Smad-Cage]
oleh (130 poin)
Sudah sya cek tpi isinya cuma 800kb :'(
oleh (124k poin)
Berarti bukan karena Smadav, file Space Anda jadi berkurang.. Pasti ada sesuatu yang lain..
oleh (130 poin)
Tapi masalah ini terjadi setelah saya klick Quanrantine All...
oleh (124k poin)
Segala sesuatu yang dihapus Smadav, selalu ada di folder karantina.
Pasti ada proses penghapusan atau pemindahan data oleh Agan, jika memang file di dalam Quarantine tidak terhapus secara tidak sengaja.

Fokus saja ke file apa yang Anda merasa hilang, jangan ke size-nya.. Kami tidak bisa mendapatkan informasi tambahan jika hanya dari size saja.

Untuk memudahkan, Anda bisa melihat log hasil scan Smadav dan melihat sendiri apa saja yang dihapus Smadav, sebelum mengambil kesimpulan bahwa Smadav penyebab ini semua.
oleh (130 poin)
Tpi waktu di Quarantine itu filenya gk hilang... sedang sizenya malah membengkak
oleh (124k poin)
diedit oleh

Lampirkan log hasil Scan Smadav yang terakhir dan sebutkan secara rinci file apa saja dari Anda yang hilang (yang belum di-Restore Smadav). Tanpa itu, tidak ada yang bisa kami perbuat..

Masalah Size hanya Anda saja yang bisa tahu karena kami tidak berada di depan komputer Anda. Yang bisa kami bantu hanya yang bersifat pasti saja seperti file apa saja yang terhapus (ada di log Smadav) dan setelah di-Quarantine, apakah semua file ini benar-benar sudah kembalikan.

So, Reply berikutnya, jika Anda masih bersikeras membahas masalah Size, mohon maaf Saya tidak bisa membantu lebih lanjut.

Selamat datang, disini Anda dapat bertanya segala hal tentang penggunaan Antivirus Smadav, konfirmasi pembelian/pembayaran, lupa key, konsultasi virus, pencegahan dari virus ransomware dan virus iklan, kesalahan program (bug), kritik/saran, tips & trik, dll.

Pertanyaan akan diusahakan dijawab langsung oleh Tim Smadav

Kategori

...