142 tayangan
oleh (600 poin)
ditampilkan ulang oleh

Dear Layanan Smadav,

Saat ini kami menggunakan PC dengan spesifikasi sbb:

Processor (CPU) : Intel® Core™ i5-3317U CPU @ 1.70GHz, 1 CPU - 1 Core - 1 Threads, Freq 1596.19 MHz (16 *99.76 MHz). Memory (RAM): 8192 MB, Dual Channel (128 bit) DDR3-SDRAM, and NVIDIA GeForce GT 635M. Storage (HDD/SSD) : Hitachi HTS545050A7E380, and 500 GB. Miscellaneous : Microsoft Windows 8.1 (6.3) Professional 64-bit, and 1.80.0 (64 bit)

Mhn informasi apakah

Purveyors.exe

di C:\Program Files (x86)\combatants

Chartwell.exe 

di C:\Program Files (x86)\Lovers

yang memakan resources banyak di task manager

https://imggmi.com/full/2019/9/1/57b603e2cf18182ed00fe11c22a91b83-full.jpg.html

https://ibb.co/WvJc2vr

keduanya sdh diupload di smadav pro

adalah virus ?

https://imggmi.com/full/2019/9/1/0ffe5dc0b7b1f7131bc4a0455e51bf88-full.jpg.html

https://cdn1.imggmi.com/uploads/2019/9/1/587ba3f5420203ca61ca185fd63ee92d-full.jpg

hasil scan dengan FRST64

log FRST.txt dan Addition.txt pada folder yang sama dengan Farbar tadi (Desktop). Upload kedua log ini ke Send Space dan kirim linknya .

https://www.sendspace.com/file/njngjt

https://www.sendspace.com/filegroup/UCfVmsChwugyWmR3zWxiizkjMp6cRE5P

dan hasil scan dengan adwcleaner_7.4.1

https://www.sendspace.com/filegroup/BwS3oUfq1xl53ZiPy7oIoFLfIqSAnMRahkECw8Glp%2Bv%2Fn43pvKvCI8DkP2YkWOyu

Image 

https://ibb.co/p2T7LKJ

https://ibb.co/PTjkszk

https://ibb.co/GtYqvGc

Link diatas di https://imggmi.com digunakan karena http://tinypic.com/yourhome.php, sudah berbayar? 

Hasil scan DelFix 

https://www.sendspace.com/file/yhl1bq

Terimakasih

3 Jawaban

oleh (21k poin)
ditampilkan ulang oleh
Terima kasih, nanti akan kami coba periksa lebih lanjut
oleh (600 poin)
diedit oleh

Dear Layanan Smadav

Setelah Smadav Pro dijalankan dengan fitur http://www.konfirmasi.com/index.php?qa=12691&qa_1=pembersihan-virus-dengan-fitur-smadav-pro-one-virus-by-user

diperoleh hasil spt dibawah

diperoleh hasil

dan 

Biasanya analisisnya berdasarkan hasil scan FRST64?

Best

oleh (95.8k poin)
Untuk cara perbaikan dari Om Herman Salim saya tidak bisa
Saya hanya memaksimalkan penggunaan Smadav saja.
Om Herman belum bisa bantu
oleh (95.8k poin)
Untuk virus yg tertangkap diatas jenis adware.
Kenapa chartwell dan purveyor nya tidak sekalian dimasukkan db one virus by user? Kan dari analisa jottis malwarescan memang terindikasi virus
oleh (95.8k poin)
oleh
Sudah dilakukan, lihat gambar n juga hasil scan adwcleaner.

Best
oleh (95.8k poin)
Karena anda tidak melampirkan logscan smadav terbaru makanya saya bertanya
oleh (95.8k poin)
Anda menggunakan antivirus apa selain Smadav?
Wajib menggabungkan Smadav dengan tools khusus anti ransomware, donlot disini https://s.id/3dxCu
oleh (123k poin)

image Fix dengan Farbar Recovery Scan Tool

image Metode ini hanya cocok untuk komputer rekan yang satu ini. image
image Mencoba metode ini di komputer yang lain bisa mengakibatkan ketidakstabilan sistem. image


Download fixlist.txt yang saya lampirkan di sini ->Klik<- dan save ke Desktop.
Note: Jangan download fixlist.txt dengan Internet Explorer, Microsoft Edge, dan UC Browser agar tidak terjadi kesalahan. Pakai saja Browser lain. Khusus untuk Android, jangan download dengan Browser bawaan, Google Chrome, dan UC Browser.

Fixlist.txt harus berada pada lokasi yang sama dengan FRST.exe/FRST64.exe agar fix ini bisa berfungsi!

image

  • Klik kanan pada ikon image dan pilih image Run as Administrator.
  • Tekan tombol Fix dan tunggu sebentar.
  • Jika diminta restart, mohon untuk direstart dan setelah itu proses masih akan berlanjut dan tunggu sampai selesai.
  • Setelah selesai, akan dihasilkan log file pada Desktop, Fixlog.txt.
  • Upload Fixlog.txt ke Send Space dan kirim linknya kemari.

 

image Scan dan Clean Ulang Dengan AdwCleaner

  • Klik kanan pada ikon image dan pilih image Run as Administrator.
  • Klik Accept.
  • Klik Scan dan tunggu sampai selesai.
  • Klik Clean.
  • Komp akan Restart setelahnya.
  • Akan muncul log dalam bentuk Notepad. Cari Notepadnya di C:\Adwcleaner\AdwCleaner[Cx].txt (berawalan C, bukan S) dan Upload ke Send Space (lampirkan log yang terbaru jika ada lebih dari satu) dan kirim linknya kemari.
oleh (600 poin)
Dear Layanan Pengguna Smadav,
 
Maaf baru sempat mengirimkan.
FRST64 yang digunakan adalah file version 27/09/2019
hasil scan nya di 
 
dan atau
 
FRST.txt
 
Addition.txt
 
 
Thanks 
oleh (123k poin)
Kita sudah sampai fix farbar dan saudara belum lakukan itu. Jika tidak fix, virus tidak akan hilang
oleh
ditampilkan ulang oleh
Dear Layanan Smadav,
 
Silahkan lihat hasil l Fix FRST64 berupa log file  Fixlog.txt di https://www.sendspace.com/file/uwbivg
 
dan 
 
Hasil scan dengan adwcleaner, sbg admin, C:\Adwcleaner\AdwCleaner[Cx].txt (berawalan C, bukan S), log dalam bentuk Notepad di https://www.sendspace.com/file/r85phq
 
 
Thanks
oleh (123k poin)

image Scan Ulang dengan Farbar Recovery Scan Tool

Note: Usahakan terkonek ke internet sebelum scan, jadi si Farbar bisa melakukan auto update (jika sudah ada versi baru) sebelum menjalankan tugasnya.

  • Klik kanan pada ikon image dan klik image Run as Administrator
  • Klik Yes
  • Keluar jendela seperti ini, pastikan kolom 'Addition.txt' tercentang.

    image
  • Klik Scan.
  • Setelah selesai, akan menghasilkan log FRST.txt dan Addition.txt pada folder yang sama dengan Farbar tadi (Desktop).
  • Upload kedua log ini ke Send Space dan kirim linknya kemari.
oleh
Dear Layanan Pengguna Smadav,
 
FRST64 yang digunakan adalah file version 27/09/2019
hasil scan 
 
FRST.txt
 
Addition.txt
 
 
Thanks 
oleh (123k poin)

image Scan dengan Farbar Recovery Scan Tool (Pada Mode Recovery)

Anda butuh sebuah FlashDisk di sini. Copy pastekan FRST.exe/FRST64.exe yang di Desktop ke FlashDisk Anda. Jangan dimasukkan ke dalam folder lagi. Langsung persis di dalam FlashDisk itu. Pastikan FlashDisk tetap tercolok sebelum menuju langkah berikutnya.

Masuk ke Mode Command Prompt di Recovery Environment dengan cara ini:

Pada Command Prompt:

  • Pada jendela Command Prompt, ketik notepad and tekan Enter.
  • Setelah Notepad terbuka, klik menu File, pilih Save.
  • Ubah Save as type menjadi All Files.

    image
  • Pilih "Computer/This PC" dan temukan huruf Drive FlashDisk Anda (E, F, G, dstnya). Tutup Notepad setelahnya.
  • Kembali pada jendela Command Prompt, ketik e:\frst (pada sistem 32 bit) atau e:\frst64 (pada sistem 64 bit) dan tekan Enter
    Note:
     Ganti huruf e dengan huruf Drive FlashDisk Anda.
  • Farbar akan mulai dijalankan.
  • Klik Yes.
  • Perhatikan bahwa pada Mode Recovery, tidak terdapat kolom centangan Addition.txt. Jika masih ada, berarti Anda belum menjalankan dari Mode Recovery, jadi masih salah.
  • Tekan tombol Scan.
  • Akan dihasilkan satu log saja (FRST.txt) pada FlashDisk, tidak ada Addition.txt.

Kemudian boot ke mode normal. Upload FRST.txt yang ada di dalam FlashDisk ini ke Send Space dan kirim linknya kemari.

Selamat datang, disini Anda dapat bertanya segala hal tentang penggunaan Antivirus Smadav, konfirmasi pembelian/pembayaran, lupa key, konsultasi virus, pencegahan dari virus ransomware dan virus iklan, kesalahan program (bug), kritik/saran, tips & trik, dll.

Pertanyaan akan dijawab langsung oleh Tim Smadav

Kategori

...