71 tayangan
oleh
Belakangan sering muncul notifikasi adanya virus (New Heur.GenPathG), setelah konfirmasi membersihkan icon di desktop baik folder maupun taskbar hilang semua dan hanya tersisa tampilan wallpaper. Setelah direstart dengan cara Ctrl+Alt+Del baru akan kembali normal, namun akan berulang kembali. Sudah saya scan dengan pilihan "Scan Semua"  tidak ditemukan virus apapun. Mohon petunjuk apa yang mesti saya lakukan untuk hal ini. Terima kasih.

2 Jawaban

oleh (18.3k poin)
Coba anda gunakan antivirus lain seperti malware byte bisa jadi  Smadav brlum mampu untuk menanganinya. Dan untuk keamanan instal komputer dengan antivirus utama avast/esed
oleh
saya juga terkena masalah yang sama, apakah sudah dapat solusinya gan?

Mohon bantuannya...
oleh (18.3k poin)
Bisa diceritakan masalahnya?hal-hal yang mengganggu?
oleh
explorer.exe say hilang. dan saya harus aktifkan lagi lewat task manager. dan kejadian berulang skitar 10menit secara terus menerus.
oleh (18.3k poin)
coba discan dengan antiviru selain smadav jika Smadav tidak menemukan virus (Avas. Esed, Malwarebyte)
oleh
semua antivirus diatas sudah sy coba, virus ini meramba ke satu jaringan kami.
selain ini, ada solusi lain?
oleh (88.9k poin)
silahkan hubungi saya di nomer ini 085646115726 nanti akan dibantu via WA
Selamat datang, disini Anda dapat bertanya segala hal tentang penggunaan Antivirus Smadav, konfirmasi pembelian/pembayaran, lupa key, konsultasi virus, kesalahan program (bug), cara penggunaan, kritik/saran, dll.

Pertanyaan akan dijawab langsung oleh Tim Smadav

Kategori

...