109 tayangan
oleh
ane barusan update dari versi 10.8 ke 10.9 dan download installer dari situs resmi www.smadav.net.

begitu selesai di install, ane coba aktifkan tapi langsung crash dan ane coba install ulang lagi.

tapi hasilnya tetap crash tiap kali program dijalankan.

Problem signature:
  Problem Event Name:    BEX
  Application Name:    SMĪ”RTP.exe
  Application Version:    4.109.0.2
  Application Timestamp:    57994885
  Fault Module Name:    StackHash_bc99
  Fault Module Version:    0.0.0.0
  Fault Module Timestamp:    00000000
  Exception Offset:    PCH_5C_FROM_ntdll+0x00041318
  Exception Code:    c0000005
  Exception Data:    00000008
  OS Version:    6.2.9200.2.0.0.256.48
  Locale ID:    1033
  Additional Information 1:    bc99
  Additional Information 2:    bc990e0602cbb0b990b8056d2dd5d451
  Additional Information 3:    c09a
  Additional Information 4:    c09a045c7c1b2c9c02fe25800ceee097

mohon pencerahan dari agan2 skalian

windows yang ane pake Win 8 64 bit

terimakasih sebelumnya

1 Jawaban

oleh (123k poin)
Akan segera kami analisis. Terima kasih atas laporannya..
Selamat datang, disini Anda dapat bertanya segala hal tentang penggunaan Antivirus Smadav, konfirmasi pembelian/pembayaran, lupa key, konsultasi virus, pencegahan dari virus ransomware dan virus iklan, kesalahan program (bug), kritik/saran, tips & trik, dll.

Pertanyaan akan diusahakan dijawab langsung oleh Tim Smadav

Kategori

...