Selamat datang, disini Anda dapat bertanya segala hal tentang penggunaan Antivirus Smadav, konsultasi virus, kesalahan program (bug), cara penggunaan, kritik/saran, dll.

Pertanyaan akan dijawab langsung oleh Tim Smadav

Smadav kok jadi tidak bisa di run melalui safe mode ya?

0 suara
53 tayangan
Smadav kok tidak bisa di run melalui Safe Mode ya?
Sebelum versi 11.5 bisa di run di Safe Mode dan jika scan melalui Safe Mode biasanya berhasil membersihkan virus.
Kalau di scan melalui Windows biasa, sering gagal membersihkan virus di komputer yg sdh terinfeksi. Virus dapat dideteksi tapi gagal dibersihkan.
Ada solusi yg efektif nggak? Terimakasih Smadav.
ditanyakan 8 Agu oleh Giftson

3 Jawaban

0 suara
Sewaktu run melalui safe mode, apa ada pesan Error yang muncul? Anda memakai Windows versi berapa dan berapa bit?
dijawab 8 Agu oleh Kiamhu (87,240 poin)
Windows 7 64 bit
Ada pesan Error atau gejala yang bisa Anda ceritakan sewaktu run dari Safe mode?
Setelah install Smadav, hanya icon tray berubah2 warnanya, kadang hijau, kadang oranye. Saya klik kanan, pilih open scanner, gk ada respon apa2.
Coba install ulang Smadavnya di safe mode, Lihat apakah membantu?
Tetap nggak bisa. Mungkin diganggu virusnya. Saya prnh kirim file gejala2 virusnya sama screenshot. Udh di analisa blm?
Semoga ada solusi. Trims Smadav.
Bisa hubungi Saya via Whats App saja?
0 suara

Setelah konfirmasi melalui Chat, ternyata viruslah yang menyebabkan Smadav ini tidak bisa muncul di safe mode.

 Scan dengan Farbar Recovery Scan Tool

Download Farbar Recovery Scan Tool dan save ke Desktop.

Note: Ada versi 32 bit dan 64 bit. Jika Anda tidak yakin sistem bit anda, download saja keduanya dan jalankan dua-duanya. Nantinya hanya ada satu yang bisa berfungsi, yang sesuai dengan sistem bit Anda.

  • Klik kanan pada ikon  dan klik  Run as Administrator
  • Klik Yes
  • Keluar jendela seperti ini, pastikan kolom Addition.txt tercentang.

     
  • Klik Scan.
  • Setelah selesai, akan menghasilkan log FRST.txt dan Addition.txt pada folder yang sama dengan Farbar tadi (Desktop).
  • Upload kedua log ini ke Send Space dan kirim linknya kemari.
dijawab 10 Agu oleh Kiamhu (87,240 poin)
0 suara

Kita mulai dulu dengan ADM-02-PC.

Pertama-tama, Ubah Settingan Folder Options dengan cara ini. Matikan (Turn Off) Autoplay dengan cara ini. Dan aktifkan Smad-Lock pada semua Drive (Buka Smadav, Tools -> Smad-LockSelect all dan klik Lock).

 Geek Uinstaller

Download Geek Uinstaller dan Save ke Desktop.

  • Klik kanan pada ikon  dan pilih  Run as Administrator.
  • Hapus Program berikut ini (kilik kanan dan pilih Uinstall): DAEMON Tools Toolbar
  • Jika gagal (terdapat pesan Error), klik kanan dan pilih Force Removal.
  • Jika ditemukan Folder dan Registry yang tersisa, klik finish.
  • Refresh (tekan F5) untuk memastikan program yang dihapus tadi sudah hilang.
  • Setelah selesai, Restart komputer Anda.

 Fix dengan Farbar Recovery Scan Tool

 Metode ini hanya cocok untuk komputer rekan yang satu ini. 

 Mencoba metode ini di komputer yang lain bisa mengakibatkan ketidakstabilan sistem. 

Download fixlist.txt yang saya lampirkan di sini ->Klik<- dan save ke Desktop.

Note: Jangan download fixlist.txt dengan Internet Explorer, Microsoft Edge, dan UC Browser agar tidak terjadi kesalahan. Pakai saja Browser lain. Khusus untuk Android, jangan download dengan Browser bawaan, Google Chrome, dan UC Browser.

Fixlist.txt harus berada pada lokasi yang sama dengan FRST.exe/FRST64.exe agar fix ini bisa berfungsi!

  • Klik kanan pada ikon  dan pilih  Run as Administrator.
  • Tekan tombol Fix dan tunggu sebentar.
  • Jika diminta restart, mohon untuk direstart dan setelah itu proses masih akan berlanjut dan tunggu sampai selesai.
  • Setelah selesai, akan dihasilkan log file pada Desktop, Fixlog.txt.
  • Upload Fixlog.txt ke Send Space dan kirim linknya kemari.

Setelah selesai prosedur ini, jangan lakukan aktivitas lain di komputer. Jangan buka folder apa-apa lagi.

 Scan dan Clean Dengan AdwCleaner

Download AdwCleaner dan save ke Desktop.

  • Klik kanan pada ikon  dan pilih  Run as Administrator.
  • Klik Accept.
  • Klik Scan dan tunggu sampai selesai.
  • Klik Clean.
  • Komp akan Restart setelahnya.
  • Akan muncul log dalam bentuk Notepad. Cari Notepadnya di C:\Adwcleaner\AdwCleaner[Cx].txt (berawalan C, bukan S) dan Upload ke Send Space (lampirkan log yang terbaru jika ada lebih dari satu) dan kirim linknya kemari.

Colok semua Drive USB (Flash Disk dan HDD Eksternal yang mungkin terinfeksi untuk ikut di-Scan MBAM).

 Scan Dengan Malwarebytes' Anti-Malware

Download Malwarebytes Anti-Malware dan save ke desktop.

  • Klik ganda, lakukan instalasi dan update.
  • Aktifkan Free Trial melalui koneksi internet. (Abaikan jika tidak ada internet)

  • Lakukan Update melalui koneksi Internet. Untuk Update Offline, pakai cara ini.

  • Aktifkan Self Protection. (Jika tidak ada internet, mungkin fitur ini tidak bisa dan abaikan saja)

  • Lakukan Custom Scan, centang semua Drive yang ada.



  • Jika terdeteksi virus, klik tombol Apply Actions. Jika diminta reboot, klik Yes.
  • Setelah reboot, akan dilanjutkan proses scan. Setelah selesai, klik tab History.
  • Klik Application Logs dan klik ganda Scan Log.

  • Pada bagian bawah, klik Export dan pilih Text file.
  • Upload lognya ke Send Space dan kirim linknya kemari.
dijawab 11 Agu oleh Kiamhu (87,240 poin)

Log MBAM ini sebelum dilakukan Clean (Quarantine Selected). Bisa lampirkan log MBAM setelah Clean?

Setelah ini, Scan hanya Registry Area dengan Smadav dan lakukan fix untuk memperbaiki Registry yang telah dirusak oleh Virus ini.

Setelah itu, lampirkan log hasil Scan Smadav dengan menekan tombol Log, save Notepadnya ke Desktop dan Upload ke SendSpace dan kirim linknya kemari.

Setelah itu, mari kita cek apakah masih ada virus?

 Scan Ulang dengan Farbar Recovery Scan Tool

Note: Usahakan terkonek ke internet sebelum scan, jadi si Farbar bisa melakukan auto update (jika sudah ada versi baru) sebelum menjalankan tugasnya.

  • Klik kanan pada ikon  dan klik  Run as Administrator
  • Klik Yes
  • Keluar jendela seperti ini, pastikan kolom 'Addition.txt' tercentang.

     
  • Klik Scan.
  • Setelah selesai, akan menghasilkan log FRST.txt dan Addition.txt pada folder yang sama dengan Farbar tadi (Desktop).
  • Upload kedua log ini ke Send Space dan kirim linknya kemari.

Apakah Anda sudah Clean Registry dengan Smadav, pasca terinfeksi?
 
Masih ada keluhan sampai titik ini?

Jangan lupa pasang AntiVirus yaa.. Ini kondisi belum dipasang. Harap segera dipasang agar pembersihan kita tidak sia-sia lantaran terinfeksi lagi.

Sudah di clean dengan Smadav.
Tak ada keluhan lagi.
Terimakasih Smadav

Karena sistem Anda sudah bersih, mari kita bersihkan Disinfection Tools dan folder karantina yang telah kita gunakan, membuat Checkpoint System Restore sehat yang baru dan menghapus sistem restore yang lama pada saat terkena virus.

Download DelFix and save ke desktop.

  • Jalankan dengan klik kanan pada logo  dan pilih  Run as administrator.
  • Centang pada pilihan: Remove disinfection toolsPurge system restore, dan Reset system settings

  • Klik Run tunggu sampai selesai
  • Setelah selesai, akan muncul log pada (C:\DelFix.txt). Log ini tidak perlu dilampirkan lagi
...