Selamat datang, disini Anda dapat bertanya segala hal tentang penggunaan Antivirus Smadav, konsultasi virus, kesalahan program (bug), cara penggunaan, kritik/saran, dll.

Pertanyaan akan dijawab langsung oleh Tim Smadav

Smadav Blacklist [ditutup]

0 suara
298 tayangan

Smadav akan melakukan cek terhadap key yang beredar di antara User. Jika terdeteksi ada kelebihan pemakaian lisensi, maka akan terjadi Blacklist. Ciri-cirinya adalah muncul pesan berikut ini dan Theme berubah warna menjadi hitam.

Mengapa Bisa Ter-Blacklist?

Jika Key dipakai pada jumlah unit komputer lebih dari yang telah ditentukan. Ini bisa terjadi karena kesalahan User pemilik key itu sendiri (katakanlah si A).

Blacklist juga dapat terjadi akibat aksi pembajakan User yang lain (katakanlah si B) yang kebetulan memakai key yang sama dengan A tanpa pengetahuan si A. Sehingga key akan terblacklist padahal si A merasa belum ada kelebihan lisensi.

Untuk kasus ini, Kami mohon maaf atas ketidak nyamanannya jika Anda merasa tidak pernah memakai kelebihan lisensi. Ini karena kami tidak bisa menghentikan si B.

Apa yang Terjadi Pada Key yang Sudah di-Blacklist?

Untuk memudahkan pembahasan, anggap saja Username key yang di-Blacklist ini adalah 'Pengguna'. Maka semua komputer (baik komputer A maupun B) yang menggunakan key Pengguna ini akan ter-blacklist Smadavnya dan key Pengguna sudah tidak bisa lagi digunakan lagi ke depannya (jika dipakai lagi, maka Smadav akan mengalami Blacklist lagi).

Apa yang Terjadi Pada Smadav yang Sudah Blacklist?

Jika sudah ter-blacklist, Smadav tetap bisa digunakan namun tidak bisa diregistrasi menjadi Pro lagi walaupun memakai key baru yang belum melebihi jumlah lisensi.

Bagaimana tindak lanjut Blacklist?

Anda bisa melaporkan ke smadav@gmail.com ataupun ke rekan Abdul Azis Arsani (0812 5074 4300). Sampaikan bagaimana kronologi Blacklist Anda. Jika Anda User tipe A (sudah pernah membeli), maka akan dibuatkan key yang baru misalnya Pengguna 1. Jika Anda User Tipe B, Anda harus membeli key Smadav Pro.
Untuk User tipe A dan B, Anda akan dipandu nanti untuk menormalkan kembali Smadavnya, sebelum dimasukkan lagi Key yang baru.

Semua tindak lanjut Blaclist tidak bisa diselesaikan dengan forum, hanya diselesaikan lewat Email maupun What's App.

Perhitungan Lisensi

Perhitungan jumlah lisensi yang telah terpakai, hanya dihitung berdasarkan jumlah pemakaian key pada waktu yang bersamaan.

Jika Anda melakukan Install ulang, maka key akan tetap bisa dipakai pada komputer yang sama.

Jika Anda ingin memindahkan key dari satu komputer ke komputer lain tanpa dihitung penambahan lisensi, Anda bisa melakukan Unregister (Settings -> General Settings -> Unregister) sehingga Smadav di PC yang lama sudah kembali menjadi free, kemudian Smadav di komputer yang baru sudah bisa diregistrasikan dengan Key yang sama. Dalam kasus ini, key dipakai pada 1 PC saja pada waktu bersamaan.

Jika Komputer telah rusak dan tidak bisa dihidupkan lagi, key tetap akan bisa dipakai di komputer lain tanpa harus Unregister karena Komputer yang telah rusak tidak dihitung memakai key pada waktu yang bersamaan dengan komputer lain. Tetapi jika suatu saat komputer itu telah diperbaiki dan sudah hidup, maka harus dilakukan Unregister.

ditutup dengan catatan: Pengumuman
ditanyakan 1 Des 2017 oleh Kiamhu (118,940 poin)
ditutup 13 Agu 2018 oleh Pendik Asyik
...